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Nombre comercial: La Fosforera
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Normas de utilización
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Propiedad intelectual
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Responsabilidad
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Uso indebido o inadecuado de la web
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Modificación del Aviso legal
Èlia Portús Torrents se reserva el derecho de modificar el Aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso. Èlia Portús Torrents hará los mejores esfuerzos para adaptar el Aviso legal a la realidad de la Web, por lo que le recomendamos consultarla con frecuencia. En cualquier caso, si continúa accediendo a esta Web después de que se hayan efectuado las modificaciones o actualizaciones, estará aceptando las últimas condiciones publicadas.
Legislación y jurisdicción aplicable
Este Aviso legal se rige por la legislación española. Èlia Portús Torrents y el Usuario, acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero que pudiera resultar aplicable y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones generales de venta en los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
Si el Usuario está contratando como consumidor o usuario, nada en esta cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Asimismo, el Usuario podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudieran producir durante la relación contractual a través de la web impulsada por la Comisión Europea, más información en el siguiente enlace: https://WEBgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Es responsabilidad del usuario (en adelante, el Usuario) conocer las Condiciones Generales de Venta (en adelante, las CONDICIONES GENERALES DE VENTA) vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra.
El Usuario, al aceptar las condiciones, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones de venta específicas. Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA pueden completarse o modificarse mediante cláusulas o condiciones específicas señaladas en ciertos productos, especialmente en lo que se refiere al derecho de desistimiento, cambios o reembolsos.
Èlia Portús Torrents puede modificar estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA en cualquier momento. Estas posibles modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones mencionadas, que se regirán en todo caso por las CONDICIONES GENERALES DE VENTA vigentes en el momento de realizar esta compra.
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una compra mediante las opciones del navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
Registro como Usuario
Para poder acceder a la compra electrónica de los productos de Èlia Portús Torrents (lafosforerallibreria.com y lafosforerallibreria.cat) es necesario registrarse como Usuario de la página.
Plazo de vigencia de las ofertas
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Èlia Portús Torrents o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.
Proceso de compra
El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:
Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir a la Cesta” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. La carretilla de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.
Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón “Ve a caja”.
Cumplimentación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago deberá rellenar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en su introducción. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido pulsando el botón “Realiza el pedido”.
Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, Èlia Portús Torrents emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
- Número de pedido
- Fecha de pedido
- Resumen de los productos que se incluyen en la compra
En cualquier caso, Èlia Portús Torrents emitirá una confirmación de la compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Precio, impuestos y gastos de envío
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables en territorio español, sin perjuicio de que la compra de los productos desde otro territorio pudiera devengar los correspondientes tributos y/o aranceles correspondientes. Èlia Portús Torrents, a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra e irán a cargo del Usuario en su totalidad.
De forma previa a la aceptación del pedido, el Usuario podrá conocer el precio final completo del mismo, desglosándose, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento según la política de precios de Èlia Portús Torrents. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de realizar la compra.
Pago
Los Usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:
a) Mediante Paypal con cuidado Paypal o tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras europeas y registradas en Paypal.
b) Mediante transferencia bancaria
c) Mediante Bizum
Factura
El Usuario acepta que Èlia Portús Torrents le envíe el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el Usuario. El Usuario podrá revocar su consentimiento para recibir la factura en formato electrónico, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la dirección info@lafosforerallibreria.cat. Además, el usuario puede solicitar en cualquier caso una copia de la factura en papel en la dirección info@lafosforerallibreria.cat.
Entrega
La expedición de los pedidos se efectuará dentro de los siguientes territorios: España peninsular e islas.
La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes mediante una agencia de transportes o Correos. El Usuario podrá especificar cualquier detalle relativo al envío, así como el método de entrega, según las opciones dispuestas por Èlia Portús Torrents en cada momento. Los cargos adicionales en cuanto al transporte y entrega de los productos serán informados al Usuario durante el proceso de compra.
En caso de que el envío se haga fuera de España póngase en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico, info@lafosforerallibreria.cat, donde le informarán de la posibilidad de envío en su caso.
Responsabilidad por entrega
El Usuario adquirirá la propiedad sobre los productos objeto de la compra una vez que hayan salido de nuestros almacenes.
Èlia Portús Torrents no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca después de la entrega de la posesión de éstos al usuario.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al Usuario oa un tercero autorizado por éste, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro (todo esto conforme a lo dispuesto en la cláusula 11).
Èlia Portús Torrents quedará liberado del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:
a) En los supuestos de impago del Usuario, de conformidad con lo establecido en la legalidad vigente.
b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Usuario a la orden de compra en el momento de efectuar el pedido.
Las reservas y reclamaciones sobre cualquier incidencia en la entrega de los productos se tendrán que dirigir a Èlia Portús Torrents por correo electrónico a la siguiente dirección info@lafosforerallibreria.cat.
Disponibilidad
En caso de no disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por correo electrónico de su anulación.
Èlia Portús Torrents no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, queda exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no lleve causa de un incumplimiento doloso por parte de Èlia Portús Torrents, o que se derive de errores en la no disponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia datos ajenos a su voluntad.
Devoluciones
Desistimiento
Si el Usuario está contratando como consumidor y usuario (de conformidad con la definición recogida en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de 14 días naturales señalado en el párrafo anterior será computado a partir de la recepción de los productos.
El usuario no tendrá derecho a desistimiento en caso de que haya adquirido un producto personalizado.
Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones. El usuario será responsable de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
En caso de desistimiento por su parte, Èlia Portús Torrents devolverá los importes relativos a los productos, a excepción de los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial.
El reembolso del importe de la compra se efectúa con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido o bien mediante transferencia bancaria a la cuenta que indique el Usuario, en todo caso, en un máximo de catorce ( 14) días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre que sea Èlia Portús Torrents quien gestione la recogida del producto. En caso de que el Usuario devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el reembolso del importe de la compra se efectuará desde que Èlia Portús Torrents tenga conocimiento efectivo del envío del producto o, si no, desde la recepción del mismo.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta de Èlia Portús Torrents.
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, Èlia Portús Torrents se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido, pudiendo hacer aquellas cantidades a las que tenga que hacer frente al Usuario por el incumplimiento de las mismas obligaciones aquí establecidas.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Èlia Portús Torrents, su decisión de desistir de la compra efectuada, mediante una declaración inequívoca, por correo postal, o correo electrónico.
Producto defectuoso o dañado durante el transporte
Antes de abrir un producto, el usuario deberá verificar (i) la conformidad y el estado del embalaje y que (ii) el número de bultos entregados correspondan a lo indicado en el albarán de transporte. En caso de que el Usuario detecte alguna anomalía antes de abrir el producto, Èlia Portús Torrents ruega que no se abra el precinto ni su embalaje, y que el Usuario escriba en el albarán “aceptado con reserva”, especificando las razones de su inconformidad.
Asimismo, si el producto se ha estropeado durante el transporte, es imprescindible que el Usuario lo anote en el albarán de entrega del transportista.
En caso de que el Usuario no esté conforme con el estado de los productos entregados, deberá contactar de inmediato con Èlia Portús Torrents.
En caso de que el producto sea defectuoso o haya dañado, Èlia Portús Torrents se hará cargo de los gastos de envío por la entrega y la devolución del producto. Si el Usuario quiere devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta a la propuesta por Èlia Portús Torrents y la empresa de transporte seleccionada por el Usuario ofrece tarifas superiores, el Usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.
Atención al cliente y resolución de controversias
Para cualquier consulta o incidencia puede consultar con Èlia Portús Torrents en info@lafosforerallibreria.cat.
De conformidad con el Reglamento (UE) nº. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, el Usuario tiene derecho a solicitar la resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo a través de este enlace: https:/ /ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CA
Garantía
En caso de que el Usuario actúe como consumidor y usuario, todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional.
La garantía se excluye expresamente en los siguientes casos:
Transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente después de la entrega de la mercancía. Esta garantía sólo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la recepción del material.
Transporte del producto sin embalaje original.
Quemaduras, cortes, rozaduras, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
Uso o contacto con productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…) o tratamiento con productos de limpieza no indicados para la tapicería específica del producto garantizado.
Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.
Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
Daños, personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento, por parte del Usuario, de las normas e instrucciones dadas por Èlia Portús Torrents para la instalación, uso y mantenimiento del producto.
Fuerza mayor
Èlia Portús Torrents no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o por el retraso en la realización de las mismas si este incumplimiento se debe a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, pandemia, etc.
Nulidad o anulabilidad
Si cualquiera de las cláusulas de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en este caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley:
a) Esta declaración no invalidará el resto de CONDICIONES GENERALES DE VENTA, que mantendrá su vigencia y eficacia;
b) La cláusula o cláusulas nulas o anulables deben reemplazarse o ajustarse preferentemente a ser anuladas.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA se regirán o interpretarán, en todo lo no aquí expresamente previsto, conforme a la legislación española, y en particular por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. El idioma para la conclusión del contrato será el catalán.
Èlia Portús Torrents y el Usuario, acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero que pudiera resultar aplicable y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA en los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del Usuario. Supletoriamente, el consumidor podrá optar por la jurisdicción de los juzgados de Arenys de Mar (España).
Si el Usuario está contratando como consumidor o usuario, nada en esta cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
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